5.2 Wettelijk kader
De Arbo-wet maakt onderscheid tussen 3 vormen van psychosociale arbeidsbelasting: werkdruk, ongewenst gedrag en seksuele intimidatie, agressie en geweld. Deze belasting kan leiden tot werkstress of werkgerelateerde stress. De wet verplicht een werkgever beleid te voeren dat psychosociale arbeidsbelasting voorkomt en beperkt.
Andere belangrijke redenen om psychosociale arbeidsbelasting en het resultaat daarvan, werkstress, tegen te gaan zijn:
- het verlaagt het ziekteverzuim;
- het verhoogt de productiviteit;
- het verhoogt de kwaliteit van de dienstverlening;
- het verlaagt de kans op ongevallen;
- werkstress is slecht voor de gezondheid van de medewerkers.