Huisbezoek door uitvaartverzorger

Tillen en dragen – huisbezoek

Als een medewerker zwaarder dan 25 kilo moet tillen, moeten er goede transport- en hulpmiddelen zijn. Vul bij twijfel over overbelasting de checklist fysieke overbelasting in:
https://fysiekebelasting.tno.nl/nl/instrumenten/checklist-fysieke-belasting/
Blijkt een risico op het gebied van tillen? Voer dan een vervolgonderzoek uit met de NIOSH-methode.
Blijkt uit de checklist een mogelijk risico op het gebied van dragen? Voer dan een vervolgonderzoek uit met de KIM-methode dragen.

Regels voor veilig tillen en dragen:

• Zorg dat de uitvaartverzorger beschikt over portable apparatuur (compacte uitvoering), een trolley (koffer met wieltjes), geen zware showmappen.
• Niet alles bij elkaar in één koffer.
• Niet alles in één keer meetillen; desnoods wat vaker lopen.
• Voorkom onnodig zwaar tillen door afspraken over aangeleverde gewichten te maken met de afdeling inkoop en de leveranciers.
• Maak afspraken met bloemisten om groter rouwbloemwerk in delen aan te leveren.
• Til en draag niet onnodig, gebruik gezond verstand.
• Maak gebruik van de beschikbaar gestelde tilhulpmiddelen.
• Zorg dat hulpmiddelen zoals rolwagen en invoerwagen op elkaar aansluiten.
• Bedenk vooraf hoe en waarheen de last wordt verplaatst; houd rekening met mogelijke obstakels op de transportroute.
• Schat vooraf het gewicht in; til niet te veel ineens.
• Vraag collega’s om hulp bij het tillen en dragen van zware lasten; maak bij gezamenlijk tillen afspraken vooraf over commando’s, de plaats waar een ieder de handen zet en de route.
• Buk door heupen en knieën te buigen, houd de rug recht, til daarna door de heupen en knieën te strekken.
• Til met twee handen zo dicht mogelijk bij het lichaam.
• Til niet hoger dan schouderhoogte.
• Span rug- en buikspieren aan, buig de ellebogen en trek de bovenarmen tegen het lichaam aan.
• Houd steeds de rug recht; verplaats de voeten tijdens draaien, draai nooit vanuit de rug.
• Beweeg langzaam, ook tijdens lopen; gebruik stroeve schoenen voor grip.
• Luister naar het lichaam; neem signalen serieus.

Handelingen & Hulpmiddelen

Onder bovenstaande risico’s worden verschillende handelingen en hulpmiddelen genoemd. Er zijn diversie e-learnings beschikbaar voor een toelichting op het uitvoeren van de handelingen en het gebruik van de hulpmiddelen:

• Algemene inleiding fysieke belasting
• Check je werkplek (bureau instellingen)

Huisdieren – huisbezoek

Maak afspraken over de aanwezigheid van gevaarlijke dieren, bijvoorbeeld de hond in een aparte ruimte tijdens het bezoek van de uitvaartverzorger.

Rook – huisbezoek

Maak bij intake met de klant de afspraak dat niet gerookt wordt tijdens het bezoek van de uitvaartverzorger.
Als in huis gerookt wordt, spreek af dat de ruimte een kwartier voor aanvang van het bezoek geventileerd wordt.

Emotionele belasting – huisbezoek

Het risico is dat medewerkers met sombere, neerslachtige gedachten blijven rondlopen in plaats van een gesprek aan te gaan met collega’s of de leidinggevende.
Hier ligt een belangrijke taak voor de leidinggevende, door:

• Gelegenheid te bieden om het hart te luchten als een medewerker het zwaar heeft;
• Regelmatig vragen naar hoe het gaat;
• Emotionele belasting bespreken in het teamoverleg;
• Emotionele belasting bespreken in het functioneringsgesprek;
• Bekend maken van andere kanalen om emotionele belasting te bespreken, zoals de bedrijfsmaatschappelijkwerker.

Tips voor de organisatie:

• Train leidinggevenden hoe om te gaan met medewerkers die moeite hebben met de emotionele belasting waaraan ze worden blootgesteld;
• Creëer een veilige werkatmosfeer waarin medewerkers worden aangemoedigd om over emoties te praten;
• Zorg dat ervaringen van medewerkers gedeeld worden.